Política de envío
# POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGAS — SUBCOOL®
En SUBCOOL® gestionamos y despachamos cada pedido directamente desde nuestra sede en México hacia todo el país, Norteamérica y Europa a través de paqueterías seguras y con rastreo en tiempo real (FedEx, DHL Express, UPS y Estafeta).
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### 1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
* **Hora de corte:** Los pedidos confirmados antes de las **14:00 hrs (Hora del Centro de México, GMT-6)** comienzan su preparación el mismo día hábil. Pedidos posteriores o en fin de semana se procesan a partir del siguiente día hábil.
* **Tiempo de preparación:** De **1 a 2 días hábiles** para empaque y despacho. En lanzamientos de alta demanda o drops exclusivos, el despacho puede demorar hasta 3 días hábiles.
* **Rastreo:** Una vez que el paquete es recolectado por la paquetería, recibirás automáticamente un correo con tu número de guía y enlace de rastreo.
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### 2. TARIFAS Y TIEMPOS DE TRÁNSITO
#### Envíos en México
* **Envío Estándar (3 a 5 días hábiles):** $150.00 MXN.
* **¡ENVÍO GRATIS en pedidos a partir de $1,050.00 MXN!**
* **Envío Expreso (1 a 2 días hábiles):** $195.00 MXN.
#### Envíos Internacionales (Estados Unidos y Canadá)
* **Envío Estándar Internacional (3 a 5 días hábiles vía FedEx / UPS):** $320.00 MXN (~$16 USD).
* **Envío Internacional GRATIS:** En compras a partir de $2,300.00 MXN (~$115 USD).
* **Aduana EE. UU. (Libre de impuestos):** Bajo la normativa de la Sección 321 de EE. UU., los pedidos personales menores a $800 USD ingresan **100% libres de aranceles e impuestos**.
#### Envíos Internacionales (Europa y resto del mundo)
* **Envío Express (3 a 5 días hábiles vía DHL Express / FedEx):** Calculado en checkout según destino (tarifa base desde $450.00 MXN / ~€22 EUR).
* **Impuestos locales:** Los envíos fuera del continente americano pueden estar sujetos a cargos de importación o IVA local determinados por la aduana del país de destino, siendo estos responsabilidad del destinatario.
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### 3. RESPONSABILIDAD EN LA ENTREGA
* El comprador es responsable de proporcionar una dirección exacta y completa (calle, número, interior, código postal y teléfono).
* **Confirmación de entrega:** Una vez que la empresa transportista emite el comprobante de entrega en el domicilio registrado (firma o confirmación digital), la responsabilidad de resguardo del paquete corresponde al destinatario. En caso de no localización física, SUBCOOL® brindará soporte para abrir la investigación con la empresa de mensajería.